顺丰空包：快递网点“停摆”网购物品停留

礼品网 2021-06-03 18:18:14  931

顺丰空包：我的一份快递送达泉州市区后就‘一动不动’，网点没有送出来。”昨日，市民赖女士致电本社24小时热线96339反映，商家经过韵达快递将她网购的产品寄出来，但是到了泉州市区的一个分拨点，就“卡”住了，多方联络后，仍是无法拿到货。

六一儿童节要到了，小孩要扮演节目，5月21日晚上，赖女士在购物平台上收买了一些儿童用品。查询物流信息发现，5月22日商家经过韵达快递，已将货品寄出来。经过两天多的运送，货品在5月24日清晨1点多抵达晋江分拨中心。随后，信息闪现，货品“运送中”，发往泉州千亿服务部。直到25日，仍是相同的信息。

赖女士收货的地址坐落市区坪山路一带，由韵达快递千亿服务部担任派送，她问了周边从同一商家购买货品的其他家长，也呈现相似的状况。而韵达快递的其他配送点，则没再次呈现货品停留的状况。和赖女士同一时刻下单的陈先生住在东海大街一带，他已收到了货品。

赖女士托付朋友曲折联络，想自己到快递配送点拿货，但无法联络到详细人员。担任其他区域的一名快递员称，韵达快递的千亿服务部连续运营了，可能是这个原因导致没有人派送件，“据说是服务部与公司有不合，做不下去了”。不过这个说法未获得相关方面的证明。

“这也太不担任了，不论他们内部有什么样的问题，最少要妥善处理好客户的货品。”赖女士说，她只得与商家联络退货，从头订货，但小孩要提早排演，她忧虑从头购买时刻来不及，顺丰空包。

记者经过韵达快递官方网站查询到“福建主城区公司泉州千亿服务部”查询、投诉的固定电话和手机号码，拨打曾经，手机转移到语音信箱，固定电话则转到韵达快递的客服热线。客服人员标明，将向上级主管反映此事，再联络记者。不过，到发稿，韵达快递方面未联络记者。